黑龙江观润生物（招聘客服）

岗位职责：
1.负责私域流量池（如微信、抖音、直播等）的客户维护与互动，解答产品咨询、订单查询等问题；
2.通过个性化服务提升客户复购率，策划并执行社群活动（如新品推广、会员福利等）；
3.收集客户反馈，协助优化产品及服务流程；
4.处理售后问题，确保客户满意度。
任职要求
1年以上客服或私域运营经验，有护肤品/美妆行业经验优先；
2.熟悉企业微信、社群运营工具，具备基础护肤知识；
3.沟通能力强，耐心细致，具备抗压能力；
4.对数据敏感，能通过客户行为分析提出运营建议。